TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Kargo ve İade Bilgileri

• Seçili ürünlerde siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 12:00’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.

• Kargo sürecini “Siparişleriniz” bölümünden takip edebilirsiniz.

• Online mağazamızda yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

• Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.

• Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.

• Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde hedefelektronikturgutlu@gmail.com adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.

• İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0532 132 59 76 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Altay mahallesi Tınaztepe Sokak No:25/A Turgutlu / Manisa

Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:

• İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. • Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.

• Online mağazamızdan aldığınız ürünleri faturası veya değişim kartı ile dilerseniz sitemizde yer alan mağazalardan herhangi biri ile iletişime geçerek değişim yapabilirsiniz.

• İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan “İADE BÖLÜMÜ” kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.